還拂 規定
환불·취소 정책
시행일: 2026년 10월 21일
1. 기본 원칙
명도령 사주명리관(이하 “회사”)이 제공하는 사주 감정서는 결제 후 온라인으로 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 아래 기준으로 청약철회 및 환불을 처리합니다.
2. 환불 가능 기준
| 구분 | 환불 여부 |
|---|---|
| 결제 후 감정서를 열람하기 전 | 전액 환불 |
| 무통장 입금 신청 후 입금 확인 전 | 주문 취소 (입금 전이므로 별도 비용 없음) |
| 시스템 오류 등 회사 사유로 감정서가 정상 제공되지 않은 경우 | 재제공 또는 전액 환불 (고객 선택) |
| 잘못된 생년월일·시간 입력으로 다시 받고 싶은 경우 (열람 전) | 정보 수정 후 재작성 또는 전액 환불 |
| 감정서를 열람한 이후 | 청약철회 제한 (환불 불가) |
3. 청약철회 제한 안내
감정서는 의뢰인의 생년월일시를 바탕으로 개별 작성되며, 열람 즉시 콘텐츠 제공이 완료되는 디지털 콘텐츠입니다. 따라서 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 감정서 열람이 시작된 이후에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 상품 안내 화면과 결제 전 동의 절차에서 미리 고지합니다.
단, 제공된 감정서의 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 감정서를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
감정서의 해석은 명리학 이론에 기반한 참고용 콘텐츠이므로, 풀이 내용이 개인의 기대나 실제 결과와 다르다는 사유만으로는 환불되지 않습니다.
4. 환불 신청 방법
- 고객센터(010-5002-9262 · gkdlwoals1@naver.com)로 주문번호, 주문자 성함, 환불 사유를 알려 주세요.
- 회사는 영업일 기준 3일 이내에 열람 여부를 확인하고 처리 결과를 안내합니다.
5. 환불 처리 기간
- 신용·체크카드: 결제 취소 후 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 승인 취소
- 계좌이체·간편결제: 결제 수단별 정책에 따라 영업일 기준 3~5일 이내 환불
- 무통장 입금: 환불 계좌 확인 후 영업일 기준 3일 이내 입금
6. 문의
고객센터 010-5002-9262 · gkdlwoals1@naver.com (평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무))